Requisitos técnicos para poder realizar la videoidentificación con éxito.
CÁMARA:
Una resolución de 3mpx o superior es suficiente. Las cámaras de sobremesa suelen dar problemas porque sus drivers no son los adecuados y no disponen de autofocus, es decir, no enfocan el documento cuando se acerca a la cámara ni al usuario cuando intenta validar su rostro.
CONEXIÓN:
3G es suficiente, pero recomendamos 4G o estar conectado a una red wifi recibiendo buena señal. Cualquier pérdida de conexión, aunque sea breve, puede hacer que el proceso no se complete correctamente. Por ejemplo, si el usuario está conectado a un Wifi de 40mbps pero tiene mala señal, el proceso puede tener cortes y perder sincronización.
AMBIENTE:
Debe ser un lugar bien iluminado. Al mismo tiempo, no debe producir reflejos en el documento o sombras que impidan la validación de características de seguridad o impidan la extracción de datos OCR.
RAM (dispositivos móviles):
Se recomienda una memoria de 2 GB o más para garantizar que el proceso de video funcione correctamente.
REQUISITOS DE NAVEGADORES Y SISTEMAS OPERATIVOS:
Puedes consultar los errores más frecuentes en este artículo.