Si tienes problemas con devoluciones de adeudos de los acreedores o con los recibos a los deudores, aquí te explicamos lo que puede estar sucediendo.
Primero de todo necesitamos entender qué es un mandado SEPA.
¿Qué es el mandato SEPA?
Según puedes ver en la página de SEPA en español el mandato u orden de domiciliación es el medio por el que el deudor autoriza y consiente al acreedor a:
- (a) iniciar los cobros mediante el cargo en la cuenta indicada por el deudor
- (b) autoriza a la entidad del deudor a cargar en su cuenta los adeudos presentados al cobro por la entidad bancaria del acreedor.
El mandato debe estar suscrito por el deudor como titular de la cuenta de cargo o persona en disposición de poder otorgado por éste, antes de iniciar el cobro de los adeudos. El mandato firmado debe quedar almacenado en poder del acreedor mientras esté en vigor, durante el periodo de reembolso, así como durante los plazos que establezca la Ley para la conservación de documentos, una vez cancelado
Veamos dos ejemplos:
Mandato SEPA para los adeudos de, por ejemplo, los proveedores de una Comunidad:
[....] iniciar los cobros mediante el cargo en la cuenta indicada por el deudor (la cuenta de la Comunidad en el momento de autorizar el mandato).
Es importante entender que el mandato de una Comunidad a un proveedor es exclusivamente para una cuenta concreta. Si cambia la cuenta de domiciliación, el mandato debe cambiar.
Mandato SEPA para las domiciliaciones, por ejemplo, las cuotas y derramas a los propietarios de una Comunidad:
[....] iniciar los cobros mediante el cargo en la cuenta indicada por el deudor (la cuenta del propietarios en el momento de autorizar el mandato).
Es importante entender que el mandato de un propietario a la Comunidad es exclusivamente para una cuenta concreta del deudor. Si cambia la cuenta de domiciliación, el mandato debe cambiar.
¿Qué es la referencia única del mandato SEPA?
Es la referencia que asigna el acreedor a cada mandato para identificar los adeudos asociados a un mandato concreto. Permite identificar cada orden de domiciliación o mandato firmado por el deudor y debe ser única para cada mandato. Consiste en un código alfanumérico de 35 posiciones que relaciona el acreedor con la cuenta donde se cargan los recibos.
Este mandato, para un mismo acreedor, deben ser distintos para cada cuenta donde se cargan los recibos, aunque el titular de estas cuentas pueda ser el mismo.
¿Has tenido alguna incidencia?
A la vista de esta normativa, en Unibo nos estamos encontrando (casuística que debe ser igual para cualquier cuenta en Europa) con las siguientes incidencias:
- proveedores que envían los recibos a dos cuentas distintas (ejemplo, gastos generales y parking de una misma Comunidad) con el mismo número de mandato. Un mandato está vinculado a una cuenta de cargo y el mismo proveedor no lo puede emplear para mas de una cuenta, aunque el titular de ambas coincida.
- un Comunidad que tiene nueva cuenta en Unibo y se pasan a los propietarios los recibos con el mismo numero de mandato anterior. En este caso es posible que la Cámara los rechace (y vengan impagados) por no coincidir el número de mandato con el acreedor y la cuenta del deudor. En este caso, es necesario generar un numero número de mandato para evitar estas devoluciones.