--- title: Clave de firma. Qué es y cómo modificarla. description: Si eres un usuario administrador y quieres cambiar la clave de firmas para transferencias, debes seguir estos pasos. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/has-perdido/olvidado-tu-contraseña-de-seguridad-unibo#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![UNIBO-Logo.jpg\]](https://soporte.holaunibo.com/hs-fs/hubfs/UNIBO-Logo.jpg?height=40&name=UNIBO-Logo.jpg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Ir al Portal online](https://portal.holaunibo.com/) [Ir al Portal online](https://portal.holaunibo.com/) ¡Hola! Escribe aquí lo que necesitas - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Centro de ayuda Unibo](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda?hsLang=es) 2. [USUARIOS DEL DESPACHO](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/usuarios-del-despacho?hsLang=es) # Clave de firma. Qué es y cómo modificarla. ## Para confirmar las operaciones en Unibo un usuario administrador debe validarlas introduciendo su clave de firma. La clave de firma (o contraseña de seguridad para firmar disposiciones de fondos) es independiente (sea o no la misma) que la contraseña de acceso al portal online (de menor nivel de seguridad). Por ejemplo, esta clave de firma tiene siempre el segundo nivel de validación (SCA) mediante un mensaje SMS enviado al teléfono móvil que se vinculó al usuario cuando realizó el proceso de identificación personal (KYC).   **¿Qué hacer si voy a hacer la primera transferencia y no tengo o no recuerdo la clave de firma?**   **A)** Al firmar la transferencia te pedirá la clave de firma. Ahí veras la opción de **recuperar la clave de firma** (contraseña). Deberás volver a realizar la identificación digital para verificar que eres tú.   **B)** En el portal la puedes cambiar en cualquier otro momento. Solo tienes que acceder al menú lateral izquierdo **Configuración**, y pulsar en el recuadro **Cambiar Clave de Firma**.   ![](https://soporte.holaunibo.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-22-2025-02-20-37-7082-PM.png?width=594&height=313&name=image-png-Oct-22-2025-02-20-37-7082-PM.png)   **IMPORTANTE:** la clave de firma únicamente la puede tener un usuario principal o usuario administrador. Los usuarios consultivos no tienen clave de firma. Los propietarios de una cuenta (el presidente de la Comunidad, etc) no tienen este tipo de operativa y por tanto no tienen clave de firma.   **NUNCA facilitaremos a ninguna persona contraseñas (ni siquiera encriptadas) ni enlaces para recuperar contraseñas**. Además de que no tenemos acceso a las mismas, pues el sistema tecnológico que empleamos es de máxima seguridad, nuestras normas de seguridad impiden que ninguna persona del equipo de Unibo pueda facilitar acceso a esa información.   RUTA\_NAV: Home / Configuración / Cambiar clave de firma   - [PRIMEROS PASOS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos?hsLang=es#main-content) - [¿CÓMO SER OFICINA COLABORADORA DE UNIBO?](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos?hsLang=es#c%C3%B3mo-ser-oficina-colaboradora-de-unibo) - [CÓMO ACCEDER AL PORTAL ONLINE Y REALIZAR EL KYC](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/primeros-pasos?hsLang=es#c%C3%B3mo-acceder-al-portal-online-y-realizar-el-kyc) - [ALTA CUENTAS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/alta-cuentas?hsLang=es#main-content) - [Certificado para alta de cuenta - AF Autónomo](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/alta-cuentas?hsLang=es#certificado-para-alta-de-cuenta-af-aut%C3%B3nomo) - [Certificados para alta de cuenta - AF Sociedad](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/alta-cuentas?hsLang=es#certificados-para-alta-de-cuenta-af-sociedad) - [OPERACIONES](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/operaciones?hsLang=es#main-content) - [GESTIÓN DE COBROS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/operaciones?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-cobros) - [GESTIÓN DE PAGOS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/operaciones?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-pagos) - [CUENTA Y MOVIMIENTOS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/operaciones?hsLang=es#cuenta-y-movimientos) - [USUARIOS DEL DESPACHO](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/usuarios-del-despacho?hsLang=es) - [PROPIETARIOS - AUTORIZADOS - INTERVINIENTES - FIRMANTES](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/propietarios-autorizados-intervinientes-firmantes?hsLang=es) - [SEGURIDAD (Contraseña, clave de firmas, teléfono para envío de código de seguridad, ....)](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/seguridad-contrase%C3%B1a-clave-de-firmas-tel%C3%A9fono-para-env%C3%ADo-de-c%C3%B3digo-de-seguridad?hsLang=es) - [IMPUESTOS Y SEGUROS SOCIALES](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/impuestos-y-seguros-sociales?hsLang=es#main-content) - [Impuestos AEAT](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/impuestos-y-seguros-sociales?hsLang=es#impuestos-aeat) - [Seguros Sociales (TGSS)](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/impuestos-y-seguros-sociales?hsLang=es#seguros-sociales-tgss) - [Otros impuestos y tasas municipales](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/impuestos-y-seguros-sociales?hsLang=es#otros-impuestos-y-tasas-municipales) - [EADAone - agregador financiero](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/eadaone-agregador-financiero?hsLang=es) - [FAQs](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/faqs?hsLang=es) - [TALLERES FORMATIVOS](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/talleres-formativos?hsLang=es) - [TARIFAS Y FACTURACIÓN](https://soporte.holaunibo.com/centro-de-ayuda/tarifas-y-facturaci%C3%B3n?hsLang=es) [![](https://soporte.holaunibo.com/hs-fs/hubfs/Logotipo%20positivo%20full.png?width=440&height=87&name=Logotipo%20positivo%20full.png)](http://holaunibo.com) Centro de ayuda holaunibo.com Copyright © 2026, Unibo