Aquí te explicamos como gestionar el número de teléfono que está vinculado a tu usuario para realizar cualquier operación sensible, como firma de transferencias.
En la banca tradicional, en su versión analógica, toda la vida ha habido un elemento que identificaba a una persona en las operaciones tipo cheque: la firma manuscrita.
En las operaciones digitales la firma manuscrita no es segura y no cumple los requisitos de la normativa PSD2, de forma que en Unibo la hemos sustituido por tu número de teléfono móvil.
¿Cómo se usa el teléfono móvil en el portal Unibo?
Cuando se realiza la identificación de nuevo usuario del portal Unibo, uno de los pasos es validar que en su teléfono móvil se ha recibido un código de seguridad (token). Ese número de teléfono móvil, que es único, queda vinculado a esa persona. Es como su firma.
Al realizar una operación que necesita firma (transferencias, ...), entre otros elementos de identificación, necesitamos "la firma" del usuario. Por eso, le enviamos un código de seguridad al teléfono móvil vinculado a su usuario.
¿Puede dejarle mis datos de usuario a otra persona?
Evidentemente no. Los usuarios y sus claves son personales e intransferibles y por seguridad recomendamos siempre no compartirlas además de guardar una copia en un lugar seguro. Además es un requisito de seguridad legal, pues las consultas o transacciones que se realizan en el portal Unibo se almacenan vinculadas a ese usuario, con todos los derechos y obligaciones que de ello se derivan. Como alternativa a esta necesidad hemos desarrollado un sistema de usuarios (personas) del que se puede hacer uso gratuitamente.
¿Puedo cambiar el número de teléfono móvil de mi usuario?
Sí. El trámite, por seguridad, lo debe solicitar por escrito el usuario desde la cuenta de email vinculada, ya que debe repetirse el proceso de validación y no puede realizarlo ninguna otra persona. Una vez realizado el cambio de número, las nuevas operaciones que requieran firma se realizarán enviando el código al teléfono vinculado a ese nuevo número de teléfono. El anterior dejará de estar operativo.
Este trámite se realiza desde nuestro equipo de Soporte en soporte@holaunibo.com.