¿Por qué en Unibo no podemos dar información a los propietarios de las cuentas?
Para nosotros es extremadamente importante cuidar la confidencialidad (tenemos un cumplimiento normativo muy exigente) y preservar los intereses del titular de la cuenta y del principal representante de las cuentas de las Comunidades de Propietarios: el Administrador de Fincas.
Por este motivo, ya que el nivel de identificación al que tenemos el máximo cumplimiento es al titular del despacho de administración de fincas y sus usuarios apoderados notarialmente, no podemos dar soporte ni información al resto ya que esa identificación ha sido realizada exclusivamente por personas del despacho del Administrador de Fincas.
No podemos ofrecer información:
- al presidente de la Comunidad, que, por ejemplo, no sabemos si su cargo aún está plenamente en vigor ni si es verazmente la persona que se está dirigiendo a nosotros.
- a un propietario consultivo, al que no sabemos si se le puede facilitar más información de la que tiene acceso de la cuenta.
- a un empleado del despacho con acceso consultivo al que se le ha dado acceso a una información limitada.
En este último caso, es NUNCA facilitaremos a ninguna persona contraseñas (ni siquiera encriptadas) ni enlaces para recuperar contraseñas. Además de que no tenemos acceso a las mismas, pues el sistema tecnológico que empleamos es de máxima seguridad, nuestras normas de seguridad impiden que ninguna persona del equipo de Unibo pueda facilitar acceso a esa información.